Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 78wij

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
78wij Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 78wij
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 78wij với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để chúng tôi ưu tiên xử lý đúng bộ phận.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' rồi điền biểu mẫu yêu cầu — cách nhanh nhất để gắn yêu cầu với đúng hồ sơ của bạn.
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Cách 78wij bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mỗi phiên đăng nhập đều được kiểm tra qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa khi truyền và lưu trữ. Chúng tôi không giữ thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được xóa trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ để kiểm toán.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật mới có quyền xem thông tin của bạn khi cần xử lý tranh chấp. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn theo chính sách này.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối chiếu ví. Mật khẩu MoMo hay mã OTP của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả sau khi xác minh danh tính của bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích ẩn danh theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện hiệu năng trang trên điện thoại. Tắt cookie không ảnh hưởng đến việc nạp tiền.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc để xử lý thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money theo đúng quy trình giao dịch.

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' rồi chỉnh sửa. Thay đổi yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại hiện tại trước khi lưu.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực có hạn chế, trách nhiệm tuân thủ pháp luật thuộc về bạn.